SOPAT Mliha, filiale du groupe Rose Blanche

recrute

un(e) responsable process

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• 📌Mission:
  – Cartographier les processus existants (réseau des points de ventes, achats, gestion des stocks, ventes, logistique, marketing, service client…).
  – Identifier les inefficacités et proposer des améliorations.
  – Automatiser certaines tâches pour réduire les coûts et améliorer la productivité.
  – Définir des procédures standards applicables aux magasins.
  – Veiller au respect des normes internes et réglementaires.
  – Accompagner la transformation digitale.
  – Suivre les tendances du marché et intégrer des innovations pour améliorer l’expérience client et la gestion interne.
  – Former les équipes aux nouveaux outils et méthodes.
  – Accompagner les collaborateurs dans l’adoption des nouvelles pratiques.
  – Travailler en collaboration avec les managers pour assurer une bonne implémentation des processus.
  – Mettre en place des KPIs pour mesurer l’efficacité des processus.
  – Analyser les retours des employés et des clients pour ajuster les stratégies.
  – Faire des audits réguliers et proposer des améliorations en continu.
• 📌Profil :
  -Formation Bac + 5 en management de la qualité, supply chain, management des opérations ou formation similaire
  -3 ans d’expérience en tant que pilote processus avec une connaissance de l’univers commercial/ Retail
  -Expertise en matière d’analyse et d’optimisation des processus métier, avec une solide compréhension des meilleures pratiques et des outils.
  -Capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes inter fonctionnelles pour implémenter des changements.
  -Fortes compétences analytiques avec la capacité de traduire des données complexes en stratégies d’amélioration.
  -Connaissance approfondie des méthodologies de gestion des processus d’affaires (BPM).

📧 Pour nous rejoindre, prière d’envoyer vos CV à l’adresse e-mail :