تنتدب منصّة Takiacademy# أولى المنصّات التّعليميّة بتونس للتّدريس عبر الانترنت

مرشدي حرفاء

للعمل بمقرّها الرئيسيّ سهلول سوسة من السّاعة 12.00 إلى 21.00 مساء.

• المهام:
  ✅التّواصل مع الحرفاء عبر مختلف وسائل ومواقع التّواصل.
  ✅مساعدة الحرفاء في حلّ مشاكلهم وتقديم الإجابات الكافية حول جميع استفساراتهم.
  ✅استخدام لغة بسيطة لشرح الأعطال والمشكلات للحرفاء
  ✅تقديم خدمة تلبّي احتياجات كافة الحرفاء وتعزّز من مستوى رضاهم.
  ✅إجراء استبيانات للحرفاء لمعرفة آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمة الّتي يتلقونها.

   

• #الشّروط_المطلوبة :
  1. متحصّل على الإجازة أو ما يعادلها
  2. خبرة في استخدام التّكنولوجيا والإنترنت وكافّة الموارد الأخرى الّتي تمكّنه من تنفيذ مهامه.
  3. مستوى جيّد في استخدام أنظمة CRM (إدارة علاقات العملاء)
  4. مهارة الرد على الهاتف بطريقة احترافيّة
  5. مهارة الإصغاء والاستماع (التّواصل الفعّال)
  6. مهارة في إنشاء الاستبيانات الالكترونية (Google Forms)
  7. إتقان برامج  #Microsoft_office
  8. إتقان التّحدث والكتابة باللّغة العربيّة والانجليزيّة
  9. إمكانية العمل تحت الضّغط ولساعات طويلة.

• #إطار_العمل:
  ⏱العمل بدوام كامل 8 ساعات في اليوم – 5 أيّام في الأسبوع
  📄عقد عمل: CIVP / #CDD#
  🤝مكان عمل متميز (وجبة غداء مجانية، قاعة رياضة، قاعة ألعاب..)
  💰منح وحوافز بعد 6 أشهر عمل

   

• ⛔ يرجى من كلّ من تتوفّر فيه الشّروط المطلوبة، إرسال السيرة الذّاتية بصيغة PDF، مع ضرورة إرفاق صورة شخصيّة، وذكر المسمّى الوظيفي المطلوب في خانة “الموضوع” (objet).

📧 تُرسل الترشّحات على البريد التّالي: