( Poste Basé sur Sousse)
Attributions, tâches et responsabilités :
Prendre en charges les demandes des utilisateurs des solutions applicatives reçues sur l’outil de ticketing (incidents, paramétrages, développements.) et répondre à leurs besoins dans les meilleurs délais.
Documenter les origines des incidents et les mesures correctives trouvées pour développer une base de connaissance.
Compétences requises pour le poste :
– Diplômé en système d’information ou informatique appliquée à la gestion
– Expérience min de 3 ans de préférence en « ERP Sage », avec une maîtrise de Crystal Report
– Avoir les connaissances sur Microsoft SQL Server, Transact-SQL et sur l’architecture technique du Système d’Information.
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