-Assurer l’accueil physique et téléphonique de tous types de visiteurs.
-Accueillir les visiteurs sur place ou par téléphone avec amabilité.
-Renseigner et orienter les visiteurs sur place ou par téléphone.
-Recevoir, filtrer et orienter les appels.
-Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence.
-Assurer un accueil de qualité valorisant l’image de la société
Exigences de l’emploi :
-Niveau Bac ou plus .
-Maîtriser parfaitement les langues arabe et français.
-Expérience souhaité .
-Maîtriser parfaitement les outils de bureautique.
Autres exigences du poste :
-Maîtriser les techniques de communication.
– Etre organisée, rigoureuse et méthodique.
-Gestion du stress.
-Bonne présentation.