Votre rôle

Vous serez amené à assurer la maintenance préventive et corrective des plateformes de facturation temps réel et recharges et la mise en production des extensions et upgrades des plateformes de charging et mise en place des nouvelles offres/promotions prépaid.

Pour cela, vous êtes appelé à  :

• – assurer le maintien du bon fonctionnement des plateformes de charging temps réels,
• – élaborer les procédures d’investigation et de maintenance proactive des plateformes IN,
• – assurer de la validité des versions de backup des différents systèmes IN,
• – participer à l’intégration des nouveaux services, promotions et offres,
• – traiter les incidents clients et fournir des solutions pour les minimiser,
• – identifier et implémenter des KPi de service et outil de monitoring des plateformes de production,
• – assurer la détection proactive des anomalies hardwares et softwares, assurer le suivi des tickets avec les différents fournisseurs et garantir le respect des SLA/GTR de l’entreprise,
• – valider et intégrer les offres et les promotions destinées aux abonnées prépaid.