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L’Institut français de Tunisie

recrute

un(e) responsable du pôle de langue

à Sousse sur un poste à temps complet (statut administratif à définir lors du recrutement). Le poste est à pourvoir le plus tôt possible.

Contexte

Localisé au sein des locaux de l’Institut français de Tunisie à Sousse, le pôle de langue de Sousse/Monastir dispense des cours à près de 1200 apprenants par an à Sousse et à Monastir (du primaire au lycée, de 6 à 18 ans). Il propose également des cours pour adultes/étudiants (150 apprenants en 2023) ainsi que des cours de français professionnel destinés aux entreprises. Le pôle est également centre d’examens pour le DELF Junior, DELF Prim, DELF, DALF et TCF. Le responsable gère une équipe d’une vingtaine d’enseignants et deux agents administratifs.

Descriptif du poste

Sous l’autorité du Directeur de l’Institut français de Tunisie et sous la responsabilité de la direction du Centre de langue, le(la) responsable de pôle est chargé(e) de développer et de gérer l’ensemble des activités du pôle. Il(Elle) devra s’assurer de la qualité des différents services proposés, de la coordination des équipes (19 professeurs, une coordinatrice pédagogique et 2 personnes chargées de l’administration) et mettre en place une stratégie marketing pour fidéliser les apprenants et attirer de nouveaux publics.

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Missions

En lien avec la direction du Centre de langue, il(elle) est appelé(e) à effectuer les tâches suivantes :

– Tâches budgétaires et comptables :

- - élaborer le budget des actions du pôle ;
  - assurer le suivi des objectifs financiers ;
  - mettre en place des outils pour faciliter le travail des équipes (tableaux de bord par activité) ;
  - établir l’état mensuel des vacataires sur le logiciel de gestion de cours AEC ;
  - encaisser et acheminer les recettes à la régie de rattachement ;
  - gérer et coordonner les différents services proposés (cours + certifications) en lien avec la coordinatrice pédagogique ;
  - superviser la planification et l’organisation des cours et des certifications ;
  - assurer un suivi sur le logiciel de gestion de cours Arc-en-ciel.

– Assurer le management des équipes :

- - recruter et gérer l’ensemble des équipes ;
  - proposer des réunions (suivi des dossiers, bilan d’une session…) et rédiger des comptes-rendus à transmettre à la direction Centre de Langue ;
  - représenter le centre de langue dans les échanges avec les institutions officielles, les partenaires et les clients.

– Assurer le marketing des cours du pôle :

- - élaborer et mettre en œuvre des stratégies marketing (plan de démarchage) et promotionnelles pour promouvoir les différents services et les nouveaux produits proposés par le pôle et contribuer au développement de l’activité du pôle de Sousse ;
  - suivre et analyser les performances des actions marketing et proposer des actions correctives si besoin ;
  - garantir la qualité des différents services. Veiller à l’amélioration continue des indicateurs de qualité et de performances des prestations du pôle (Démarque Qualité IF) ;
  - veiller au développement continu du pôle et à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Compétence requises

- – Niveau Bac+4, Diplôme en management / gestion / organisation des entreprises ;
- – Connaissance en marketing, en communication et en gestion de projet et d’équipe ;
- – Organisation, rigueur et esprit d’analyse et de synthèse ;
- – Sens de la diplomatie et qualité relationnelles ;
- – Sens commercial et du service.

Compétences et qualités souhaitées

- – Maîtrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office) et des NTIC ;
- – Réelles qualités d’investissement dans la fonction
- – Forte capacité à travailler en équipe et d’animation de celle-ci ;
- – Esprit d’initiative et sens de l’autonomie ;
- – Qualités de communication et rédactionnelles ;
- – Notions en Français Langue étrangère ;
- – Connaissance du logiciel Arc-en-Ciel appréciée.

Conditions

- – Prise de fonction : le plus tôt possible ;
- – Poste basé à Sousse (15, rue Hamed El Ghazali) ;
- – Permis de conduire (depuis 5 années au minimum) ;
- – Missions et déplacements éventuels dans le gouvernorat et ponctuellement hors du gouvernorat ;
- – Candidats disposant d’un titre de séjour en règle (au moment de l’envoi de leur dossier) pour les non Tunisiens ;
- – Rémunération brute comprise entre 50 000 TND et 70 000 DT par an en fonction du profil.