Description du poste
• Gestion des appels : Répondre aux appels clients, prendre les commandes, fournir des informations sur les produits et services.
• Traitement des commandes : Saisir les commandes, suivre leur traitement et informer les clients des délais de livraison.
• Conseil et assistance : Informer les clients sur l’utilisation des produits, résoudre les problèmes liés aux produits, gérer les livraisons et les créances.
• Support administratif : Gérer les dossiers clients, traiter les réclamations et les retours de produits.
• Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes (logistique, recouvrement, distribution), participer aux réunions et formations.
Profil recherché
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Conditions de travail
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Pour postuler
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