Divers
La société NIMR / recrute CDDNEW
NIMR concessionnaire automobile, filiale du Groupe COMET, désire recruter
un Chef d’Atelier SAV automobile
basé à CHARGUIA 2
qui aura à :
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- Optimiser les process, Organiser, Planifier et Piloter l’activité SAV de l’atelier.
- Analyser les problèmes techniques, définir les causes racines et proposer les solutions remèdes.
- Gérer/soutenir les équipes SAV notamment en matière de :
- · Diagnostic et recherche des pannes et traduction de l’effet client.
- · Validation / Confirmation des interventions
- · Validation des réparations réalisées
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- Établir le planning des interventions.
- Assurer la coordination atelier/magasin PDR.
- Établir les devis des travaux SAV.
- Coordonner avec la « réception » afin de satisfaire les demandes clients et proposer des solutions satisfaisantes en cas de litige.
- Assurer la coordination atelier/facturation.
- Participer à la gestion des dossiers de garantie.
Exigences de l’emploi :
- Diplômé de l’enseignement supérieur (ingénieur idéalement) en spécialité technique automobile idéalement (ou équivalent).
- Expérimenté dans le domaine SAV matériel roulant.
- Connaisseur en électromécanique automobile.
- Expérience dans la gestion des dossiers de garantie est souhaitée.
- Expérience en tant que conseiller technique/service (après-vente automobile) est souhaitée.
- Maîtriser l’anglais est un avantage.
- Meneur d’hommes.
- Sens du relationnel et du contact client.
[email protected]
Intéressé par l’offre d’emploi –> oui/non
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