Chargé(e) de Conduite d’Activité
À propos de l’offre d’emploi
DIRECTLINES, le pro de la relation client de Umanlink, c’est plus de 800 chefs de projets en Tunisie, France et bientôt à Dakar.
Nous continuons à recruter nos futurs talents et vous proposons de venir un.e expert.e en Conduite d’Activité Télécom.
Votre mission :
En qualité de Chargé(e) de Conduite d’Activités pour le compte d’un opérateur télécom de renommée en France, vous serez amené(es) à traiter :
- La préparation de RDV d’installation de la box FTTH
- L’assistance aux techniciens pour le raccordement de la box FTTH et la vérification des clôtures des interventions : prestation data (back office)
- La géolocalisation des techniciens sur l’outil de pilotage en vue de garantir l’intervention rapide chez les clients et/ou informer les clients des changements de créneaux horaires
Vos atouts :
- Excellente aptitude relationnelle : accueil et prise en charge, écoute, discours et savoir être général,
- Très bonne adaptabilité et réactivité aux demandes des interlocuteurs,
- Capacité et qualités pédagogiques : vous savez parfaitement expliquer étape par étape une démarche technique à suivre,
- Excellente écoute et empathie
Nous vous offrons :
- Un CDI/CIVP à l’embauche avec un régime horaire de 40 heures par semaine,
- Une rémunération attractive (selon le niveau de compétence),
- Des primes mensuelles,
- Des Tickets Repas d’une valeur faciale de 5DT par jour,
- L’assurance groupe, selon les règles de l’entreprise,
- Le transport à domicile à partir de 19h00
…Mais pas que, …
- Une prime de « Bienvenue » d’un montant de 250 DT bruts (pour toute intégration avant le 31 août 2021)
- De nombreuses conventions avantageuses au bénéfice et pour le bien-être de nos collaborateurs (Médecins, Laboratoires, Clubs de sport, …),
- Le télétravail, selon les règles de l’entreprise,
- Prime « Evènement familial » (Mariage, Naissance)
…Et surtout, …
- Une formation rémunérée,
- La possibilité d’évoluer avec des experts du domaine et de monter rapidement en compétence,
- Un plan de carrière attractif
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