Téléconseillers en Réception d’appel (H/F)

Description

Acteur majeur sur le marché de la gestion de la relation client à distance, avec 2000 collaborateurs en France et en Tunisie, notre société commercialise une offre complète d’externalisation de la relation client multi-canal.

Pour notre filiale, basée à Tunis depuis plus de 10 ans, nous recrutons des téléconseillers en réception d’appels pour le Service Client d’un opérateur Telecom.

Profil recherché

• Exigences :
  
  • Une bonne maîtrise de la langue française et une très bonne élocution.
    
  • Vous justifiez d’une expérience en Centre d’Appel, idéalement en réception d’appels Service Client ou en Service Technique.
    
  • Réactif et dynamique, votre capacité d’écoute, votre aisance téléphonique et votre capacité d’adaptation aux différents types de clientèle vous garantiront une pleine réussite dans cet emploi.
    
  • Votre sens de l’analyse vous assure une bonne compréhension des besoins du client.

Présentation de la société

• • Nous vous offrons :
    
    • Un contrat : CDI, SIVP.
      
    • Un salaire attractif.
      
    • Des primes sur objectif mensuelles.
      
    • Des primes commerciales.
      
    • Tickets restaurants
      
    • Transport assuré
      
    • Des challenges et animations.
      
    • Une assurance groupe avantageuse
      
    • CNSS
      Convention bancaire avec la BIAT

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