#CONVERGYS #Tunisie est à la recherche

des Techniciens Support

#Profil :

Technicien Support pour un Leader dans l’informatique, à l’issue de votre formation rémunérée, ci-dessous vos missions:
•Identifier le problème technique du client et lui apporter une solution
•Reformuler les soucis techniques et trouver la solution adéquate
•Escalader ou transmettre le dossier technique en cas de complexité technique vers un(e) technicien(ne) niveau 2 ou un technicien(ne) support expert, qui prend alors la main sur le dossier
•Veiller à la bonne conclusion du dossier client
•Proposer éventuellement, après avoir identifié le besoin de l’utilisateur(rice),l’achat de produits ou services adaptés.

Profil recherché :
*Une maitrise avancée de l’environnement computing (Hardware, Software et réseau)
* une expérience précédente est appréciée.
*Un bon niveau de communication en Anglais, à l’écrit et à l’oral (souhaitable)

Convergys est un acteur majeur dans le milieu des centres d’appels, avec une reconnaissance par plusieurs d’un lieu où commencent des incroyables carrières.
Que vous soyez en début de profession ou que vous entamez un virage à 180 dégrées, nous vous offrons des opportunités réelles afin de vous développer et d’approfondir vos connaissances via nos plans de carrières.
Nous croyons dans la formation continue et via les diverses possibilités chez Convergys, nous vous accompagnons dans votre croissance car nos employés sont indiscutablement notre richesse et notre pilier pour avancer !

Pourquoi rejoindre Convergys ?
· Une croissance constante et soutenue.
· Une stabilité professionnelle.
· Un plan de carrière avec des opportunités réelles d’évoluer au sein du groupe.
· Une formation soutenue.
· Une expertise et une équipe globale.
· Un environnement de travail chaleureux, accueillant, professionnelle, amical et motivant.
· Un engagement de se positionner comme un ‘Employer of Choice’ soutenant la diversité de nos employés.

D’autres avantages :
· Un contrat en CDI !
· Un salaire compétitif !
· Une prime mensuelle sur les objectifs !
· Une prime annuelle selon votre bilan de performance !
· Plusieurs bonus en terme de challenge !
· Une prime de présence de 90 TND !
· Une prime si vous travaillez les dimanches !
· Une rémunération qui double si vous travaillez la nuit !
· Un plan de formation payant dès le premier jour !
· Un plan assurance santé !
· Une prise en charge du transport (aller/retour) et ceci dès le premier jour de formation !
· Tickets restaurants de 110 TND mensuel !
· Une formation continue via nos supports globaux / université pour vous aider dans l’acquisition de nouvelles compétences.

Location:

Tunisia – La Charguia

Language Requirements:

Français (obligatoire)

Time Type:

Plein temps

[email protected]