Banque Zitouna

recrute :

Administrateur production informatique

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◾Missions principales :

-Superviser et manager l’ensemble de la production informatique dans son domaine d’activité
-Coordonner la réalisation de traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité, de délais et de coûts
-Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applications métier en production
-Piloter les changements dans son domaine d’activité
-Manager et animer un groupe de support technique
-Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs
-Définir des procédures pour mettre en place le processus d’assistance
-Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs
-Mettre en place des tableau de bord et de reporting
-Veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances

◾Formation :

-Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur en Informatique

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◾Savoir-faire :

-Organisation et planification de l’ensemble de la production informatique (exploitation, support et assistance aux utilisateurs, projets)
-Mise en place des tableaux de bord de gestion de l’activité de support
-Négociation avec les fournisseurs
-Industrialisation de la production
-Estimation des risques techniques
-Elaboration de propositions d’optimisation technique et financière
-Management de l’équipe production

◾Qualités requises :

-Leadership
-Esprit d’initiative
-Animation d’équipe
-Communication
-Certifications
-ITIL

◾Expérience :

Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire