Banque Zitouna

a recrute

un Administrateur production informatique

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Mission principales :

-Superviser et manager l’ensemble de la production informatique dans son domaine d’activité.
-Administrer et gérer les environnements T24.
-Administrer les batchs et les workflows sur AUTOMIC.
-Coordonner la réalisation de traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité, de délais et de coûts.
-Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applications métier en production T24, AUTOMIC et autres
-Manager et animer un groupe de support technique.
-Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs
-Définir des procédures pour mettre en place le processus d’assistance
-Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs
-Mettre en place des tableaux de bord et de reporting
-Veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances

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Savoir-faire:

-Organisation et planification de l’ensemble de la production informatique (exploitation, support et assistance aux utilisateurs, projets)
-Mise en place des tableaux de bord de gestion de l’activité de support.
-Estimation des risques techniques
-Elaboration de propositions d’optimisation technique et financière

Qualités requises :

-Esprit d’initiative
-Animation d’équipe
-Communication

Formations :
- Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur en Informatique
Certifications:
- ITIL
Expérience :
- Une première expérience dans un poste similaire serait un plus.