recrute pour le compte d’une multinationale dans le domaine de l’informatique
Votre mission principale est de fournir une assistance technique aux clients, aux partenaires et aux employés de la société.
Vos taches seront de :
• Résoudre les problèmes des entreprises internes ou externes entrants et des utilisateurs finaux via le support téléphonique et en ligne.
• Élever les appels au niveau de compétence approprié conformément aux procédures définies par la direction afin de garantir une résolution rapide et de maintenir la satisfaction de la clientèle.
• Aidez les clients de manière proactive à éviter ou à réduire le nombre de problèmes.
• Définir et répondre de manière constante aux attentes des clients et développer continuellement les compétences en matière de service à la clientèle.
Profil Recherché :
Poste basé au grand Tunis.
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à takwa.chammem@adeccotunisie.com