Premiumcom Group est un centre de contact situé en plein centre-ville-Tunis, spécialiste et leader dans la Gestion de la Relation Client depuis plus de 10 ans.
Nous sommes certifiés ISO 9001V2015 depuis 2019.
Dans le cadre de son développement, Premiumcom Group
recrute des
#Responsables d’Equipes Juniors.
✅✅Description du poste :
✅✅Missions :
-Encadrer et animer une équipe de téléacteurs en prise de RDV assurance Suisse.
-Assurer le suivi des résultats quantitatifs et qualitatifs de votre équipe.
-Contribuer à la montée en compétence des membres de votre équipe.
-Identifier les écarts de performances et fixer les actions adéquates.
✅✅Profil :
-Vous avez un bon niveau en Français.
-Vous avez une expérience entre 1 et 2 ans en tant que Responsable d’équipe.
-Vous favorisez le travail en équipe.
-Vous êtes organisé.
-Vous avez une bonne capacité d’écoute.
✅✅Nous vous proposons :
-Un salaire fixe + une prime sur objectif non plafonnée.
-Des tickets restaurants.
-Assurance groupe.
-Des formations continues et un accompagnement personnalisé.
-Un cadre de travail convivial.
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