Responsable boutique

Gérer le magasin au quotidien dans tous les aspects de tâches, en garantissant l’atteinte des objectifs stratégiques de la société.

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Missions :

•Ventes : Utiliser les informations commerciales et la connaissance produits afin de pousser les ventes et autres tâches en magasin à l’aide des outils internes fournis. (Rapports). Pousser les actions de marketing et les performances commerciales.
•Heures : Gérer efficacement le budget des heures du magasin.
•Planification : Concevoir le planning idéal afin de garantir la couverture du magasin (au bon endroit au bon moment).
•Productivité : Respecter le budget ou mettre en place toutes les procédures nécessaires pour le réaliser, en faire le suivi et prendre des mesures correctives si nécessaire.
•Connaissance des concurrents : Effectuer des retours d’information /visites / veille concurrentielle afin de fournir des commentaires pertinents à vos vis à vis : Brand manager, les directeurs régionaux et les équipes.
• Atteindre les objectifs en veillant au respect des procédures, les pousser, en faire le suivi et mettre en place des actions correctives si nécessaire, pour toutes les procédures suivantes :
- -Pertes et prévention (démarque inconnue).
- -Gestion de la caisse.
- -Gestion administrative.
- -Hygiène et sécurité.
•Garant de la satisfaction du client dans le magasin.
•Donner l’exemple en montrant un niveau élevé de service client.
•Suivre les minimums du service client de façon cohérente et pousser l’équipe afin d’en garantir la bonne application en magasin.
•Effectuer, faire des suivis et soutenir les plans d’actions du service client.
•Garantir que les commandes et réassort sont faits en temps et de manière efficace.
•S’assurer que le merchandising du magasin est en rapport avec best sellers et les tendances actuelles.
•Garantir que la réserve est organisée efficacement.

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Compétences techniques et Comportementales :

•Capable de gérer en étant exemplaire, motiver et développer les équipes.
•Sens du commerce.
•sens analytique (calcul).
•Planifie et exécute plusieurs tâches simultanément en accords avec les standards de l’entreprise.
•Orienté résultat : Cherche et est orienté vers le résultat en effectuant un bon travail dans le but d’atteindre voir même dépasser les objectifs.
•Identifie les problèmes et réagit de manière adéquate.
•Est capable de gérer la pression et réagir rapidement face aux situations dans des conditions ou circonstances difficiles.
•Assume les responsabilités de ses actions, attitudes et décisions.
•Capable de travailler seul ou en équipe.
•Tenace et résistant.
•Excellentes compétences en communication (aussi bien écrite que verbale) et compétences interpersonnelles.
•Régit positivement aux changements et encourage les autres dans ce sens.
•Prend des initiatives et agit de manière proactive afin de trouver les solutions.
•Flexible et capable de résoudre les problèmes.
•De fortes compétences d’organisation et gestion du temps.
•Sait s’auto-motiver et motiver les autres.
•Démontre une attitude positive, sens de la logique en accords constant avec les standards de l’entreprise.
•Gère de manière responsable son développement personnel.