ByNou Fashion / recrute [une Commerciale] CDD
ByNou Fashion
recrute
une Commerciale
spécialisée dans la réponse aux messages et la confirmation des commandes :
- **Titre du poste : Commerciale – Réponse aux Messages et Confirmation des Commandes**
- **Lieu : [Hammam Sousse]**
**Description du poste :**
En tant que Commerciale spécialisée dans la réponse aux messages et la confirmation des commandes au sein de notre entreprise de prêt-à-porter pour femmes, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clientes. Vous serez responsable de gérer les communications avec nos clientes, de répondre à leurs questions et de garantir que leurs commandes sont traitées de manière précise et ponctuelle. Voici un aperçu de vos principales responsabilités :
les responsabilités :
1. Gérer les messages entrants des clientes via divers canaux de communication (e-mail, chat, réseaux sociaux, etc.).
2. Fournir des informations précises sur nos produits, tailles, disponibilités et politiques de retour.
3. Confirmer et traiter les commandes des clientes avec précision et efficacité.
4. Résoudre les préoccupations et les questions des clientes de manière professionnelle et attentionnée.
5. Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle.
6. Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clientes.
Les exigences :
– Expérience antérieure d’au moins 3 ans dans un rôle de service à la clientèle ou de vente est un plus.
– Excellentes compétences en communication verbale et écrite en Arabe et en Français
– Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
– Attitude positive et orientée client.
– Connaissance des produits de prêt-à-porter pour femmes (formation fournie).
les Avantages:
– Rémunération compétitive.
– Possibilités de croissance au sein de l’entreprise.
– Environnement de travail dynamique et collaboratif.
– Formation continue pour développer vos compétences.
– Avantages sociaux pertinents et motivants
- Si vous êtes une personne motivée, axée sur la cliente et que vous aspirez à contribuer au succès de notre entreprise de prêt-à-porter pour femmes, nous vous encourageons à postuler dès aujourd’hui.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à
