Laico Tunis

recrute :

Reservation Manager

• · Bon niveau académique
• · 3 ans d’expérience dans un hôtel similaire
• · Bonne maîtrise de l’anglais.

Entre autres, vous serez appelé à exécuter les tâches suivantes :

• · Traiter toutes les demandes, modifications et annulations de réservations par téléphone, fax ou e-mail.
• · Déterminer le type de chambre approprié et vérifier la disponibilité et le tarif de ce type de chambre.
• · Expliquer les politiques de garantie, de tarification spéciale et d’annulation aux appelants.
• · Répondre aux demandes spéciales et les documenter.
• · Répondre aux questions sur les installations/services de l’hôtel et les chambres.
• · Appliquer les techniques de vente pour maximiser les revenus.
• · Communiquer des informations concernant certaines réservations VIP.
• · Saisir des données dans le système de réservation et y accéder.
• · S’assurer de la précision de la liste des chambres bloquées et des réservations.
• · Saisir les listes d’hébergement des groupes à l’aide des systèmes de réservation
• · Revoir le blocage des chambres afin de maintenir le nombre nécessaire de chambres disponibles, et conserver des fichiers organisés sur tous les groupes.
• · Gérer les extranets des OTA’s et du Site Web de l’hôtel en fonction de la politique tarifaire préalablement défini en concertation avec la direction commerciale.

envoyez vos CVs à l’adresse mail suivante :