Dans le cadre de l’expansion de son activité dans le domaine de l’intégration, la société
TIMSOFT partenaire du Groupe CEGID en Tunisie,

désire recruter

Support Client Retail.

Formé à nos outils et méthodes avant d’être mis en situation réelle face aux clients, vos missions principales seront :

Assurer les phases d’installation, tests, recettage et formation de la solution déployée
Diagnostiquer les problèmes et anticiper les demandes clients,
Appliquer au quotidien les bonnes pratiques du Support Client
Être le garant de la satisfaction client au travers de ses réponses et actions

Profil :

Technicien ou maîtrisard en informatique de gestion
Compétences dans l’utilisation d’un ERP
Compétences dans l’analyse fonctionnelle dans un contexte de projet informatique
Maîtrise avancée du langage SQL et des bases de données SQL Server
Bonne communication orale et écrite, esprit d’équipe