Administrateur Atlassian

– NeoXam R&D (H/F)

– Tunis

MISSIONS & ACTIVITES PRINCIPALES

Intégré(e) au sein d’une équipe R&D de développement Scrum/ITIL, votre mission sera de prendre en charge les projets (implémentation/paramétrage/support) sur les outils Atlassian (Jira/Confluence/Bamboo/BitBucket/Crucible/FishEye) pour l’ensemble des collaborateurs NeoXam au moyen des activités suivantes :

• Une veille méthodologique et technologique sur les thématiques Ticket Management / Knowledge Management / Software Factory / (bonnes pratiques, outils, plugins …) 
• Prendre en charge des projets d’évolution sur les outils (améliorations des fonctionnalités, installation de nouveaux plugins, upgrade de version etc..)
• Administration des différentes instances sur chacun des produits
• Assurer un support technique et fonctionnel à l’ensemble des équipes NeoXam sur les solutions délivrées (analyse/traitement des demandes/résolution des incidents & problèmes)
• Comprendre les besoins utilisateurs et proposer les solutions appropriées
• Paramétrer la solution (création ou amélioration de filtre JQL, de boards, de rapports, de projets, d’issue type, screen, workflow etc…)
• Administrer les autorisations (projets, droits en lecture/écriture sur les fiches, sur les saisies de temps etc…)
• Enrichir la base de connaissance et promouvoir les bonnes pratiques sur ces outils.

FORMATION & EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE :

• Ecole d’Ingénieur BAC + 5 ou équivalent.
• Une expérience dans un poste équivalent est exigées
  

CONNAISSANCES & COMPETENCES REQUISES :

• Compréhension des outils et technologies : Source Control (Git), Build Factory & Continuous Integration (Bamboo), Container (Docker), Infrastructure as Code (SaltStack) …
• Bonne connaissance de Jira et Confluence exigée (paramétrages issueType/screen/workflow, JQL etc…)
• Connaissance des méthodologies Agile (Scrum / ITIL) souhaitable
• Enthousiaste, flexible et sens du service
• Bonnes capacités à identifier et résoudre les problèmes
• Orienté résultat, avec une forte capacité à imaginer des solutions ingénieuses
• Niveau de français irréprochable et niveau d’anglais correct obligatoire
• La connaissance des langages Groovy, Python, Javascript est un plus