L’Institut français de Tunisie

recrute

un agent d’accueil (H/F)

au Centre de langue en contrat de vacation à temps partiel (20 heures par semaine) d’une année renouvelable. La date de fonction est fixée au 1er juillet 2018.

 

L’agent d’accueil sera chargé de l’accueil du public, des inscriptions, de l’appui au TCF, de l’appui aux sessions DELF-DALF sous la responsabilité du directeur du Centre de langue. Il/elle sera notamment chargé(e) des missions suivantes :

• prendre en charge l’accueil téléphonique, en face à face pour toute demande d’information concernant les inscriptions aux cours, au DELF-DALF, au TCF, TCF-DAP, TCF Québec (capacité à apprendre et maîtriser les niveaux de cours, les calendriers, les prérequis universitaires, les TCF et DELF-DALF adaptés à chaque catégorie de demande et de public) ;
• assurer l’accueil et l’inscription administrative pendant les sessions d’inscriptions aux cours, au DELF-DALF, au TCF, TCF-DAP, TCF Québec ;
• remettre les attestations et les diplômes du DELF-DALF, TCF, TCF-DAP, TCF Québec ;
• procéder à des affichages pour les campagnes d’inscriptions ;
• appuyer l’organisation et le déroulement des sessions de TCF sur ordinateur ;
• appuyer ponctuellement la participation du centre de langue à des salons identifiés dans le domaine de la formation.

Compétences requises

• – Baccalauréat ou équivalent ;
• – Expérience en matière d’accueil et de gestion de flux ;
• – Excellente maîtrise orale et écrite du français et de l’arabe ;
• – Connaissance des outils bureautiques et capacité à apprendre la gestion de logiciels, plateformes en ligne et base de données.

 

Qualités souhaitées

• – Qualités relationnelles – excellente présentation et esprit d’équipe ;
• – Dynamisme et efficacité ;
• – Respect des obligations de service ;
• – Investissement dans les fonctions, motivation ;
• – Aptitude au changement.

Conditions du contrat

• – CDD temps partiel (20 heures par semaine en moyenne rapportée à l’année)
• – Tarif horaire : 9 DT

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Les candidatures (CV + lettre de motivation) doivent être adressées, au plus tard le dimanche 10 juin 2018, à :

 

• Institut français de Tunisie
• Service des ressources humaines
• 20-22, avenue de Paris – BP 180
• 1080 Tunis Cedex
• Téléphone : 31 325 212
• Courriel :

[email protected]